Le Contrat de sommeil
Chez Equilli, nous donnons la priorité absolue au bien-être du client. Le concept modulaire du matelas Equilli Support flex nous permet de vous offrir une garantie de satisfaction unique. Chaque matelas Equilli Support flex va en effet de pair avec le Contrat de Sommeil Equilli. Si vous estimez que la sélection des modules réalisée pour vous n’est finalement pas optimale, vous pouvez y apporter vous-même des modifications.
Ne perdez cependant pas de vue que votre corps aura besoin d’un petit temps d’adaptation avant d’être habitué à ce nouveau soutien. Nous vous conseillons donc de ne pas modifier les modules avant d’avoir dormi au moins un mois sur votre nouveau matelas. Ce service est 100 % gratuit jusqu’à un an après l’achat. De la deuxième à la cinquième année après l’achat, vous profitez d’une remise dégressive sur l’achat de la zone à remplacer:
EXEMPLE
Vous achetez un matelas Equilli en janvier 2014 chez un revendeur agréé. En décembre 2016, vous souhaitez acquérir une zone plus souple au niveau de la taille. Vous avez en effet perdu quelques kilos et ressentez depuis peu une légère gêne au lever. Vous recevez une remise de 60 % et ne payez que 60 € au lieu de 150 pour acquérir une zone plus souple au niveau de la taille.