Garantie

Garantievoorwaarden

Alle Equilli producten zijn opgebouwd uit hoogwaardige materialen die uitvoerig getest zijn en voldoen aan de internationale standaarden. De garantiebepalingen hebben enkel betrekking op gebreken ten gevolge van materiaal- en/of fabricagefouten en bij normaal gebruik. Bepaalde gebreken aan het product vallen echter uitdrukkelijk niet onder deze waarborg. Zij worden vermeld in sectie 7 van de garantievoorwaarden. Op alle Equilli producten wordt standaard garantie gegeven. De garantietermijn gaat in op de datum die vermeld staat op de aankoopfactuur van de consument.

1. Voorwerp van de garantie
De garantiebepalingen hebben enkel betrekking op gebreken ten gevolge van materiaal- en/of fabricagefouten.

2. Garantie op matrassen, bedbodems, boxsprings
Voor matrassen, bedbodems en boxsprings geldt een standaard garantieperiode van 5 jaar; waarvan 2 jaar volledig. Na 2 jaar wordt bij vervanging of herstel rekening gehouden met een degressieve waardevermindering. U ontvangt dan in voorkomend geval bij gebleken materiaal- of fabricagefouten een korting, berekend als percentage over de aanschafwaarde van het oorspronkelijke product, op de aanschafprijs van een vervangend product of op de herstelkosten ten belope van:

  • Na 2 jaar: 75% korting
  • Na 3 jaar: 50% korting
  • Na 4 jaar: 25% korting
  • Na 5 jaar: garantie geldt niet meer

3. Garantie op frames en draadbreuk
Voor onze boxspring frames en bedframes geldt een garantieperiode van 25 jaar op framebreuk. Er wordt ook 25 jaar garantie gegeven op draadbreuk.

4. Garantie op motoren
Op motoren van elektrische boxsprings wordt 5 jaar garantie gegeven, waarvan 2 jaar volledig. Na 2 jaar wordt bij vervanging of herstel rekening gehouden  et een degressieve waardevermindering zoals in artikel 2 beschreven. De garantie op motoren vervalt echter wanneer deze door derden zijn opengemaakt of gerepareerd.

5. Garantie op hoofdkussens
Op kussens wordt 2 jaar volledige garantie gegeven. Dit houdt in dat bij gebleken materiaal- of fabricagefouten de volledige kosten van vervanging of herstel vergoed worden.

6. Voorwaarden
Aanspraak op garantie kan alleen worden gemaakt door de oorspronkelijke koper en onder voorlegging van de originele factuur.

De garantieperiode is beperkt tot het leven van de eerste koper.

De aanbieding dient te gebeuren bij het Equilli verdeelpunt bij wie het product oorspronkelijk werd aangeschaft.

Transport- en administratiekosten voor vervanging of herstel vallen niet onder de garantievergoeding en zullen worden verrekend.

Het feit dat het product wordt hersteld of vervangen, wijzigt de duur van de garantieperiode niet. De garantieperiode heeft als begindatum altijd de oorspronkelijke factuurdatum.

7. Geen garantie
Volgende gebreken aan het product vallen uitdrukkelijk niet onder deze waarborg:

  • Normale slijtage en verkleuring bekledingshoezen- en garens.
  • Normale slijtage door gebruik: een beperkt hoogteverlies van de schuimcomponenten (tot 15%) valt binnen de grenzen van normale slijtage door gebruik. Ook doorstikmaterialen in de matrashoezen kunnen door gebruik hun aanvangsdikte verliezen. Dit valt onder normale slijtage door gebruik en is niet onderhevig aan de garantiewaarborg.
  • Slijtage en/of gebreken ten gevolge van onoordeelkundig gebruik, onderhoud of ondoelmatige handelingen (bv. overbelasting, langdurige rechtopstaande of dubbelgevouwen stockage) uitgevoerd door de koper of door derden.
  • Slijtage en/of beschadiging ten gevolge van een doorgezakte of slecht geplaatste matrasdrager.
  • Urine-, bloedvlekken of andere bevuilingen (bv. rook).
  • Schimmelvorming (het ontwikkelen van schimmel heeft te maken met de omgevingsomstandigheden, bv. een vochtige, niet-geventileerde ruimte en/of het gebruik van een slecht- of niet-ventilerende matrasdrager.
  • Aan normale slijtage onderhevige onderdelen zoals bedieningen of batterijen.
  • Zichtbare fabricagefouten of gebreken die redelijkerwijs onmiddellijk bij levering konden worden vastgesteld.